⊙ Support # Des questions ? On a les réponses. Tout sur les plans, le déclenchement, l’affichage, les médias et l’installation. Tu bloques encore ? [Contacte-nous](/fr/contact) ou rejoins le [Discord](/discord). ## Plans et licences ### Quelle est la différence entre le Plan gratuit et les plans Pro ? Il y a une seule application Visibox, activée de deux façons. Pro (mensuel, annuel ou une licence perpétuelle à paiement unique) débloque tout — clips illimités par morceau, morceaux illimités par projet, MIDI, Stream Deck, et plus encore. Le Plan gratuit te limite à 5 clips par morceau et 5 morceaux par projet, sans les fonctions avancées — mais ça reste un outil vraiment puissant. Chaque nouvelle activation démarre avec un essai Pro de 14 jours. ### Y a-t-il un essai gratuit ? Oui. Télécharge l'application complète et tu as 14 jours pour tout tester. L'essai est entièrement fonctionnel — la seule différence avec une copie sous licence, c'est un filigrane sur la fenêtre de sortie. ### Sur combien d'ordinateurs puis-je l'installer ? Un seul abonnement s'active sur deux ordinateurs à la fois au maximum. Pour en utiliser un troisième, désactive-en un — ou achète des abonnements supplémentaires sous la même adresse e-mail. ### Comment annuler mon abonnement ? À tout moment, et tu gardes l'accès. Dans Visibox, ouvre Inscription (menu Visibox sur Mac, menu Fichier sur Windows) et clique sur « Gérer l'abonnement ». Tu peux aussi te connecter à ton compte sur spaceage.tv/fr/account, ou écrire à support@spaceage.tv. L'annulation te fait basculer vers le Plan gratuit au lieu de te bloquer, donc tes projets restent utilisables. ### À quelle fréquence Visibox a-t-il besoin d'Internet pour rester activé ? Les abonnements mensuels se reconnectent une fois tous les 30 jours ; les abonnements annuels seulement tous les 6 mois. Visibox te prévient à l'avance et continue de fonctionner quelques jours après l'échéance si tu ne peux pas te connecter tout de suite — conçu pour les configs de scène qui ne sont pas toujours en ligne. ## Déclenchement et contrôle ### Puis-je déclencher Visibox depuis un contrôleur MIDI ? Oui. Déclenche des clips, passe d'un morceau à l'autre et contrôle la plupart des fonctions depuis n'importe quel contrôleur qui envoie des notes MIDI. Utilise le mappage de notes par défaut ou « apprends » un mappage personnalisé. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/midi/) ### Puis-je déclencher Visibox depuis un pad de batterie ? Oui — une excellente façon d'en jouer. N'importe quel pad de batterie MIDI qui envoie des notes fonctionne : Roland SPD-SX/Octapad/V-Drums, Alesis SamplePad/Strike, KAT, Yamaha DTX, et d'autres. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/midi/) ### Visibox réagira-t-il automatiquement à ma musique ? Les deux, en fait. Tu déclenches les clips en temps réel (clavier, souris, MIDI ou Stream Deck), donc le show reste joué, pas automatique. Mais Visibox a aussi des Visualiseurs et des Effets audio-réactifs qui répondent d'eux-mêmes à la musique. Par défaut, ils réagissent à l'audio de Visibox, ou à n'importe quel son de ton ordinateur quand tu actives l'entrée audio système. Des options de redéclenchement comme redémarrer, stutter et scratch te permettent aussi de caler les clips sur le tempo, et tu peux tout piloter depuis un séquenceur MIDI comme Ableton Live. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/visualizers/) ### Visibox peut-il faire des transitions ou des fondus entre les clips ? Oui. Tu peux définir une durée de Fondu (Fade In) et de Disparition (Fade Out) pour chaque clip. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/adding-clips/) ### Puis-je contrôler Visibox avec un Stream Deck ? Oui. Visibox a un plugin Elgato Stream Deck natif. Les boutons affichent les vignettes de tes clips, donc tu peux déclencher des clips, passer d'un morceau à l'autre et contrôler la lecture d'un coup d'œil. Installe-le depuis Réglages > Appareils et utilise autant de Stream Deck que tu veux. Sur un Stream Deck+, les molettes contrôlent le volume principal (appuie pour couper le son). [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/stream-deck/) ## Affichage et sortie ### Puis-je utiliser Visibox sur un ordinateur à un seul écran ? Oui, pour construire et organiser des projets. Pour la performance, tu voudras deux écrans — le Contrôleur (que tu vois) et la Sortie (que le public voit). La plupart des artistes connectent simplement un ordinateur portable à un projecteur. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/interface/) ### Quel type de projecteur vidéo fonctionne ? Presque tous. Visibox retourne, pivote et recadre la sortie dans tous les sens — projection arrière, monté au plafond à l'envers, et même sur le côté pour du contenu vertical. Le plus délicat, c'est le câble : le HDMI est le plus simple, et des adaptateurs bon marché couvrent les projecteurs plus anciens (VGA, DVI, mini-HDMI, USB-C, etc.). [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/performance/) ### Puis-je utiliser une télé au lieu d'un projecteur ? Ouaip. Prends un adaptateur HDMI si besoin et connecte-toi à n'importe quelle télé fabriquée ces 20 dernières années. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/performance/) ### Puis-je utiliser un mur d'images LED professionnel ? Oui. Beaucoup d'utilisateurs se connectent à des murs LED — généralement via HDMI vers un contrôleur de mur. Que ce soit ton propre matériel ou celui d'une salle, leur technicien AV peut t'aider à trouver la meilleure connexion. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/performance/) ### Puis-je envoyer la vidéo sans fil ? Sur un Mac avec une Apple TV, tu peux utiliser AirPlay comme deuxième moniteur par wifi. Parfait pour les tests et les répétitions — mais on ne le recommande pas en live, car ça ajoute de la latence et c'est moins fiable qu'une liaison filaire. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/performance/) ## Médias et contenu ### Comment préparer mon contenu vidéo ? Presque pas — c'est tout l'intérêt. Construis un morceau entier à partir de quelques courts clips en boucle ; Visibox redimensionne et recadre pour remplir l'écran, et propose plusieurs modes de boucle et de lecture unique. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/media-management/) ### Y a-t-il une limite de taille ou de durée des fichiers multimédias ? Aucune limite de taille ni de durée — tu n'es limité que par le stockage de ton ordinateur. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/media-management/) ### Puis-je utiliser Visibox comme looper audio ? Pas vraiment. Il est conçu pour lire de la vidéo ; la vidéo tourne à ~30 i/s, donc les points de boucle audio tombent sur des intervalles de 1/30 s — trop grossier pour des boucles audio sans accroc (les fichiers audio utilisent ~48 000 échantillons/s). Sers-t'en pour le visuel, pas comme looper audio. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/audio/) ### Quels formats de fichiers Visibox prend-il en charge ? Nativement : vidéo — MP4/MPEG4, QuickTime (mov), MKV, Ogg, WebM (h.264, VP8/9, AV1, Theora) ; images — JPEG, PNG, WebP, GIF (converties automatiquement en vidéo), BMP, SVG ; audio — MP3, AAC, M4A, MKA, WAV, FLAC, Ogg, OPUS. Les autres formats sont convertis automatiquement par le système de conversion intégré (qui peut être lent). [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/media-management/) ### Puis-je utiliser des visualiseurs audio-réactifs ou des presets MilkDrop ? Oui. Les visualiseurs sont un type de clip qui génère des visuels en direct réagissant à la musique — ils pulsent, se transforment et bougent avec le son. Visibox est livré avec une bibliothèque de presets soignée et importe les presets MilkDrop (.milk) et les shaders ISF (.isf) créés par la communauté, ce qui te donne un vivier de rendus dans lequel puiser. L'Éditeur de visualiseurs intégré te permet de parcourir, peaufiner et créer les tiens avec un aperçu en direct. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/visualizers/) ## Caméras ### Puis-je montrer une image de caméra en direct au public ? Oui. Connecte autant de webcams que tu veux et bascule entre elles et tes clips à tout moment. Solo de batterie ? Cam batteur. Solo de kazoo ? Cam kazoo. Tu as compris l'idée. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/cameras/) ### Quelles caméras et webcams fonctionnent ? N'importe quelle webcam USB standard (Visibox utilise la prise en charge native du système). Pour une meilleure qualité, connecte des caméras pro via un adaptateur HDMI-vers-USB comme l'Elgato Cam Link. [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/cameras/) ### Puis-je utiliser des caméras virtuelles comme OBS, Snap ou EpocCam ? Oui. Les caméras virtuelles se présentent comme des webcams matérielles — OBS pour le compositing, Snap pour modifier ton flux, ou EpocCam pour utiliser ton téléphone comme caméra (téléphone et ordinateur sur le même réseau). [En savoir plus dans le manuel Visibox →](https://manual.spaceage.tv/cameras/) ## Système et installation ### Quelle est la configuration requise ? macOS 12 (Monterey) ou ultérieur sur Mac ; Windows 10 ou ultérieur sur PC. Aucune exigence matérielle particulière, même si le contenu en haute résolution et les projets complexes profitent d'un disque et d'un CPU/GPU plus rapides. ### Visibox fonctionne-t-il nativement sur Apple Silicon ? Oui. Visibox est une application universelle, optimisée à la fois pour les Mac Intel et les Mac M1/M2/M3/M4/M5. ### Y a-t-il des tutoriels ou un mode d'emploi ? Les deux. Abonne-toi à la chaîne YouTube de Spaceage pour des tutoriels et des idées, et lis le mode d'emploi en ligne sur manual.spaceage.tv (aussi intégré au menu Aide de Visibox). ### J'ai du mal à installer sur Windows. Comment régler ça ? L'installateur est un .exe standard, mais le lancer plus d'une fois peut provoquer des erreurs. Ferme d'abord toutes les instances (redémarre, ou termine la tâche dans le Gestionnaire des tâches via Ctrl+Shift+Esc), puis relance-le en faisant un clic droit et en choisissant Ouvrir pour qu'il ne s'exécute qu'une seule fois. ## Encore une question ? On est des passionnés de musique, et on répond vite. [Contacte-nous](/fr/contact)[Rejoins le Discord](/discord)[Support d’intégration](/fr/integration-support)